FAQ

50% des Gesamtpreises sind bei der Buchung fällig. Die restlichen 50% sollten etwa 3 Wochen vor Pensionsantritt bezahlt werden. Bei Buchungen mit kürzerem Vorlauf bis zu 3 Wochen vor Pensionsantritt ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

Du kannst deine Zahlung, nachdem du die Rechnung erhalten hast, per Überweisung oder PayPal tätigen. Zusätzliche gebuchte Tage oder Leistungen können bei deiner Abreise per EC-Karte oder Rechnung beglichen werden.

Natürlich kannst du dich während unserer Öffnungszeiten telefonisch oder jederzeit per Mail/WhatsApp nach deiner Katze erkundigen. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass die Versorgung unserer kleinen Gäste Vorrang hat und wir nicht immer sofort antworten können.

Für den Aufenthalt benötigen wir den Impfpass deiner Katze. Falls dein Tier spezielles Futter oder Medikamente benötigt, solltest du dies in ausreichender Menge einplanen – gerne auch ein wenig mehr, damit wir genügend Reserve zur Verfügung haben. Getragene Kleidungsstücke, Decken oder das Lieblingsspielzeug sind ebenfalls erwünscht. Alles, was deiner Katze hilft, sich bei uns wie zu Hause zu fühlen.

Der Check-in erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 14:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 14:00 bis 16:00 Uhr. Beachte, dass wir an Sonn- und Feiertagen für die Öffentlichkeit geschlossen haben und ein Check-in/out nicht möglich ist (ohne Ausnahme). Termine erfolgen ausschließlich nach vorheriger Absprache. Der Check-out erfolgt normalerweise von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr, außer an Sonn- und Feiertagen, wenn wir geschlossen haben. Ein früher Check-in wird zusätzlich mit 15 EUR Pauschal oder später Check-out zusätzlich mit 20 EUR Pauschal pro Zimmer berechnet und muss im Voraus bei der Buchung abgestimmt werden. Wir empfehlen bei deiner Urlaubsplanung, deine Katze einen Tag vor deinem eigenen Urlaubsantritt zu bringen und einen Tag nach deiner Rückkehr abzuholen, um zusätzlichen Stress und unerwartete Situationen zu vermeiden.

Natürlich ist es möglich, deine Katze vorzeitig abzuholen. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass bei vorzeitiger Abholung keine Erstattung des Betreuungsbetrags erfolgt.

In unserer Katzenpension legen wir großen Wert auf Hygiene und das Wohlbefinden unserer Katzengäste. Aus diesem Grund sind Besuche von Familienmitgliedern oder Freunden während des Aufenthalts leider nicht gestattet.

Ja, es ist möglich, dass deine Katze von Bekannten gebracht oder abgeholt wird. Bitte informiere uns im Voraus über diese Arrangements, damit wir sicherstellen können, dass die Übergabe reibungslos verläuft und deine Katze in guten Händen ist.

Es ist ratsam, so früh wie möglich anzufragen und zu buchen, um sicherzustellen, dass ein Zimmer für deine Katze in der Katzenpension Miau verfügbar ist, besonders in beliebten Urlaubszeiten oder während der Ferien. In der Regel empfehlen wir, mindestens drei Monate im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass wir einen Platz für deine Katze reservieren können. Je früher du buchst, desto besser sind deine Chancen auf die gewünschten Termine.

In unserer Katzenpension Miau verwenden wir hochwertiges Katzenfutter von renommierten Marken wie Pets Deli, Mjamjam, Miamor und Animonda. Diese Marken bieten hochwertige und gesunde Futteroptionen mit einem hohen Fleischanteil und ohne Getreide, Zucker oder Geschmacksverstärker. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Katzenlieblinge stehen für uns an erster Stelle, daher achten wir darauf, nur qualitativ hochwertige Nahrung anzubieten.

Ja, wir nehmen Katzen mit Diabetes (nach einer Probezeit) in unserer Katzenpension Miau auf. Wir sind darauf vorbereitet, Katzen mit speziellen Ernährungsbedürfnissen und Gesundheitszuständen zu betreuen. Wenn deine Katze an Diabetes leidet und eine besondere Diät oder Medikamente benötigt, besprechen wir gerne mit dir die Details und Anforderungen, um sicherzustellen, dass deine Katze während ihres Aufenthalts bei uns gut versorgt wird. Die Gesundheit und das Wohlbefinden deiner Katze sind uns sehr wichtig.

Auch Wohnungskatzen sollten regelmäßig entwurmt und vor Flöhen geschützt werden, da Parasiten durch Besucher oder andere Haustiere eingeschleppt werden können und die Gesundheit deiner Katze beeinträchtigen können. Eine präventive Behandlung ist daher empfehlenswert. Sprich mit deinem Tierarzt über die geeigneten Maßnahmen und Produkte.

Du bleibst immer up to date über die neuesten Katzen-News deines flauschigen WG-Mitbewohners. Wir schicken dir regelmäßige WhatsApp-Katzen-Kurznachrichten, damit du immer weißt, was bei uns in der Katzenpension so abgeht!  Wenn du Bilder von deinem flauschigen Freund über WhatsApp haben möchtest, denk bitte daran, uns die Erlaubnis zur Fotografie und zum Versenden der Fotos zu erteilen. Wir wollen ja sicherstellen, dass alles im Einklang mit den Katzen-Gesetzen ist!

Ja, wir nehmen Katzen mit Diabetes (nach einer Probezeit) in unserer Katzenpension Miau auf. Wir sind darauf vorbereitet, Katzen mit speziellen Ernährungsbedürfnissen und Gesundheitszuständen zu betreuen. Wenn deine Katze an Diabetes leidet und eine besondere Diät oder Medikamente benötigt, besprechen wir gerne mit dir die Details und Anforderungen, um sicherzustellen, dass deine Katze während ihres Aufenthalts bei uns gut versorgt wird. Die Gesundheit und das Wohlbefinden deiner Katze sind uns sehr wichtig.

Ja, gerne! Aber pass auf, unsere Katzen sind ausgezeichnete Gastgeber und könnten versuchen, dich zu überzeugen, für immer zu bleiben.

Wir lassen das lieber den Katzenbesitzern, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft. Wir bieten sogar spezielle "Beisfestehandschuhe" an, falls deine Katze wirklich partout nicht nach Hause möchte.  Spaß beiseite, unsere Hauptpriorität ist das Wohlbefinden deiner Katze, und wir werden dir bei Bedarf helfen, dass der Übergang nach Hause so stressfrei wie möglich verläuft.

-Du schickst uns eine Nachricht, und wir antworten schneller als eine Katze auf einen Laserpointer. -Buchung: Nachdem wir alles geklärt haben, sicherst du deinem pelzigen Freund ein Zimmer mit einer Anzahlung von 50 %. Die Schlussrechnung bekommst du ca. 3 Wochen vor Pensionsantritt. -Vorbereitung: Impfungen und Hygiene sind Pflicht – wir mögen es sauberer als ein frisch geputztes Katzenklo. -Check-in: Du bringst deine Katze vorbei, und wir begrüßen sie mit offenen Pfoten. -Betreuung: Deine Katze wird bei uns wie eine Königin behandelt – oder König, ganz wie sie mag. -Kommunikation: Wir halten dich auf dem Laufenden, damit du beruhigt deinen Urlaub genießen kannst. -Check-out: Wenn es Zeit ist, holst du deine Katze ab, und wir verabschieden uns mit einem zufriedenen Schnurren.

Keine Sorge, das ist eine häufige Sorge für Katzenbesitzer, die ihre Katze zum ersten Mal in eine Pension bringen. In der Katzenpension Miau bieten wir Einzelzimmer an, in denen deine Katze keinen direkten Kontakt zu anderen Katzen hat. Das bedeutet, dass sie in einer sicheren Umgebung untergebracht ist und sich nicht mit anderen Katzen auseinandersetzen muss. Unsere Mitarbeiter sind geschult und einfühlsam im Umgang mit Katzen, und wir werden sicherstellen, dass deine Katze sich während ihres Aufenthalts bei uns wohlfühlt. Wir beobachten das Verhalten deiner Katze sorgfältig und achten darauf, dass sie sich entspannt und zufrieden fühlt. Wenn du besondere Bedenken hast, kannst du uns gerne im Voraus darüber informieren, und wir werden unser Bestes tun, um den Aufenthalt deiner Katze so angenehm wie möglich zu gestalten. Deine Katze wird bei uns in guten Händen sein, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass sie sich während ihres Aufenthalts wohl und sicher fühlt.

Keine Sorge, viele unserer Gäste haben zu Hause keine Katzenklappe und sind es nicht gewohnt, nach draußen zu gehen. Bei uns haben die Katzen die Freiheit zu entscheiden, ob sie ihr eigenes Katzenzimmer verlassen und das Außengehege erkunden möchten oder nicht. Deine Katze kann also ganz nach ihrem eigenen Tempo handeln und in ihrem gemütlichen Zimmer bleiben, wenn sie das bevorzugt. Wir werden ihre Bedürfnisse respektieren und sicherstellen, dass sie sich in ihrer Umgebung wohl und sicher fühlt.

Ja, selbstverständlich. Bitte informiere uns nur bei der Anmeldung im Voraus, wenn deine Katze spezielles Futter benötigt, sei es aufgrund von Diäten, Futtermittelunverträglichkeiten oder Gesundheitsproblemen.

Leider bieten wir keine Ermäßigung an, wenn du das Futter für deine Katze selbst mitbringst. Unsere Preise basieren auf den Leistungen, die wir für die Betreuung und Pflege deiner Katze anbieten. Wir stellen sicher, dass unsere Gäste hochwertiges Futter und die bestmögliche Versorgung erhalten, unabhängig davon, ob das Futter von uns bereitgestellt wird oder du es selbst mitbringst. Wir hoffen, dass du trotzdem unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmst und deine Katze sich bei uns wohlfühlt.

Wenn deine Katze das von uns bereitgestellte Futter nicht frisst, mach dir keine Sorgen. Wir sind darauf vorbereitet, auf die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, schließlich füllst du ja rechtzeitig ein Fragebogen aus. In einem solchen Fall werden wir unser Bestes tun, um eine geeignete Alternative zu finden. Dies kann bedeuten, dass du zur Not das Futter mitbringst, das deine Katze bevorzugt oder wir es nach Möglichkeit besorgen. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass sich deine Katze während ihres Aufenthalts bei uns wohlfühlt und ausreichend Nahrung erhält. Wir werden eng mit dir zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Grundbedürfnisse deiner Katze erfüllt werden.